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汽车保险理赔程序通常包括以下步骤:
1. 报案:事故发生后,被保险人或受益人应立即向保险公司报案,提供详细事故信息。
2. 审核:保险公司会核实索赔信息,包括事故经过、损失程度等,并可能要求提供相关证据。
3. 理赔调查:保险公司可能派员进行现场调查,以了解事故情况,确保索赔的真实性。
4. 理赔审核:保险公司根据调查结果和保险条款,决定是否批准理赔,并确定赔偿金额。
5. 理赔支付:经审核通过后,保险公司会将赔偿款项支付给被保险人或受益人,完成理赔流程。
《中华人民共和国保险法》
第二十二条保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有 约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或 者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。 任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
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